Charla de Jose Maria Bilbao en Larruzz "CARIÑO AL CLIENTE"

Charla de Jose Maria Bilbao en Larruzz "CARIÑO AL CLIENTE"
Cargado originalmente por LaVisitaComunicacion

Bajo el titulo de CARIÑO al CLIENTE, José María Bilbao, amigo y experto en recursos humanos, en su larga trayectoria dentro del mundo de empresa, fue ayer por la tarde noche haciendo un recorrido sobre términos y conceptos que aun siendo muy teóricos, pueden llevarse a la practica. Bien es cierto que los cambios de hábitos y costumbres de nuestra sociedad y con ellos la forma de ver, creer las cosas.
La charla fue fluida y bien ilustrada, con tiempo de preguntas donde el numeroso publico asistente, polemizo y mostro sus formas de ver sobre el tema tratado. "Cariño al Cliente"
Supongo que nadie convenció a nadie sobre las creencias que cada uno traia al Café Coloquio de Larruzz, que desde hace mas de seis años lleva celebrándose todos los lunes a las 20h. Pero de lo que si estoy seguro, es que todos los presentes, además de pasárselo bien, abrieron una "visión" mas a cosas que se dijeron ayer.
Mi subjetiva percepción de la atención al publico de la gran mayoría de los sitios donde me toca acudir, no es demasiado buena y muestro mis limitaciones al confesar que NO SE QUE HACER cuando me topo con un camarero, oficinista, funcionario o dependiente, que menos servir y atender, hace todo lo posible por dejarte insatisfecho y cabreado.
Ojo, que también hay una "minoría" de personas que sin termino medio, suplen todas las carencias de estos "infelices trabajadores" haciéndote muy agradable el rato o momento que nos toca compartir juntos.
Muy interesante la charla de Txema Bilbao, que como siempre nos hizo pensar un poco. Ahora…¿Qué hacemos mañana? - No mañana, no - ¿Qué hacemos ahora mismo?
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